Central de Ajuda
Tudo o que você precisa saber para comprar ingressos ou vender seus eventos na Elaxi.
ESC
Compradores
Como encontrar e comprar ingressos
-
1
Como comprar ingressosPasso a passo completo da compra
-
2
Meus ingressos e QR CodeAcesse, baixe e use seus ingressos
-
3
Formas de pagamentoPIX, cartão e taxas
-
4
Cancelamento e reembolsoPolíticas e como solicitar
-
8
Como reembolsar um pedidoComprador em 7 dias ou produtor quando quiser
-
5
Transferir ingressosPasse para outra pessoa cadastrada
-
6
Mapa de assentosEscolha seu lugar no mapa interativo
-
7
Favoritos e lista de esperaEventos salvos e aviso de vagas
Produtores
Como vender seus ingressos na Elaxi
-
1
Como funciona a ElaxiVisão geral, taxas e planos
-
2
Criar eventoPasso a passo para publicar
-
3
Vender ingressosLotes, preços e cupons
-
4
Cupons e descontosPromoções com regras de uso
-
5
Financeiro e saqueComo receber seus pagamentos
-
6
Verificação de identidade (KYC)Obrigatória para saques — como funciona
-
7
Plano ProTaxa reduzida e API
-
8
API para desenvolvedoresConsulte e valide ingressos do seu sistema
-
9
Mapa de assentos (produtor)Crie e gerencie o mapa do seu evento
-
10
Check-in e validaçãoValide ingressos na entrada
-
11
Formas de pagamento do eventoAtive ou desative PIX e cartão
-
12
Como cancelar seu eventoReembolso automático das datas futuras
Ainda com duvidas?
Confira também as ferramentas para produtores: calculadora de preço de ingresso, gerador de link UTM e gerador de link para WhatsApp.
Não encontrou o que procurava? Fale com a gente pelo WhatsApp.
Falar no WhatsApp