Transferir ingressos
Comprou e não vai poder ir? Em vez de perder o ingresso, transfira para outra pessoa. Pode ser um ingresso só ou vários de uma vez — de graça e sem refazer a compra.
Como funciona
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Abra "Meus ingressos" Cada ingresso ativo tem o botão Transferir ao lado do QR Code.
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Informe o email do destinatário A pessoa precisa já ter cadastro na Elaxi com esse email. Ela recebe um convite por email e na plataforma.
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A pessoa aceita o convite Na página Transferências, ela clica em "Ver convite" e aceita. Só então o ingresso sai do seu nome e passa para o dela — até lá, ele continua sendo seu.
Transferir vários ingressos de uma vez
Para presentear um grupo ou repassar um lote inteiro, marque os ingressos com os checkboxes e clique em Transferir selecionados — até 20 ingressos por lote, todos do mesmo evento. O destinatário recebe um convite só e pode aceitar tudo de uma vez com o botão Aceitar todos.
Também dá para usar o seletor "Transferir N ingresso(s)" do pedido para marcar os primeiros N automaticamente.
Regras importantes
- Só ingressos ativos podem ser transferidos (usados, reembolsados ou de eventos encerrados não).
- Enquanto houver um convite pendente, o ingresso fica travado para novas transferências. Dá para cancelar o convite na página Transferências a qualquer momento antes do aceite.
- O destinatário precisa ter conta cadastrada com o email informado — a transferência é entre contas, não apenas um repasse de QR Code.
- Pedidos com ingresso transferido não podem ser reembolsados. Se mudou de ideia, cancele o convite antes de alguém aceitar.
- A transferência é gratuita e não muda o valor pago: quem recebe paga nada e você não recebe reembolso do que gastou.
Central de Transferências
A página Transferências reúne todo o histórico: convites recebidos (com os que aguardam sua resposta em destaque), convites enviados com o status de cada um (aguardando resposta, aceita, recusada ou cancelada) e as ações de aceitar, recusar ou cancelar.
Os convites aparecem em ordem cronológica e a lista carrega mais itens conforme você rola — os pendentes também podem ser filtrados no topo.
Dúvidas frequentes
Enviei para o email errado. E agora?
Enquanto o convite estiver pendente, abra Transferências e clique em Cancelar. O ingresso é liberado na hora para você enviar para o email certo.
A pessoa não recebeu o convite.
Peça para ela entrar em Transferências dentro da plataforma — o convite aparece lá mesmo sem o email. Confira também se ela usa o mesmo email do cadastro.
Posso transferir para alguém sem cadastro?
Não. A pessoa precisa criar a conta com o email do convite antes de você enviar — é assim que garantimos que o ingresso vai para a pessoa certa.
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